1Responsable
Quartzium Learning Center est responsable des renseignements personnels recueillis sur examen-pqap.ca. Notre personne responsable de la protection des renseignements est Michaël Tano, à info@examen-pqap.ca.
2Ce que nous recueillons
Nous appliquons la minimisation : nous ne recueillons que ce dont le service a besoin.
| Catégorie | Renseignements | Origine |
|---|---|---|
| Compte | Nom, courriel, mot de passe (haché, jamais lisible par nous) | Vous, à l'inscription |
| Achat | Date, montant, référence de transaction. Aucun numéro de carte n'est conservé par nous. | Vous / Stripe |
| Progression | Leçons consultées, quiz, scores, tentatives, temps passé | Votre utilisation du cours |
| Contact | Nom, courriel, message (courriel ou WhatsApp) | Vous |
| Technique | Adresse IP, navigateur, pages vues, horodatage | Journaux du serveur |
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible (santé, origine, convictions) et ne prenons aucune décision automatisée produisant un effet juridique à votre égard.
3Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Conservation |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous donner accès | Durée du compte |
| Enregistrer votre progression et vos résultats | Durée du compte |
| Traiter votre paiement et émettre les reçus | 7 ans (registres fiscaux) |
| Répondre à vos questions | 24 mois |
| Sécurité et prévention du partage de compte | 12 mois |
| Mesure d'audience agrégée (avec consentement) | 14 mois |
Aucune vente. Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ni échangés, ni utilisés pour du profilage publicitaire.
6Vos droits
- Accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
- Rectification d'un renseignement inexact ou incomplet ;
- Retrait du consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles ;
- Suppression de votre compte et de votre progression.
Écrivez à info@examen-pqap.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou, le cas échéant, à votre commissaire provincial.
7Sécurité et atteintes
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, accès restreints, mises à jour régulières et sauvegardes chiffrées. Si une atteinte aux mesures de sécurité présente un risque réel de préjudice grave, nous avisons les personnes concernées et le Commissaire comme la loi l'exige, et consignons l'atteinte dans un registre.
8Conservation et destruction
Les comptes inactifs sont supprimés après 7 ans sans connexion, après un avis par courriel. Les pièces comptables sont conservées 7 ans. Journaux du serveur : 12 mois. Sur demande, votre compte et votre progression sont supprimés, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.
9Mineurs
Le service s'adresse à des personnes qui préparent un permis professionnel et ne vise pas les enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez à info@examen-pqap.ca et nous les supprimerons.
10Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'une évolution du service ou de la loi. La version publiée sur cette page est celle en vigueur. Les titulaires de compte sont avisés par courriel de tout changement important.
Une question sur cette page ? Écrivez à info@examen-pqap.ca ou sur WhatsApp au +41 77 924 49 12.